PUSA S MÁKEM s r.o. IČ: 13953575

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném na Územním pracovišti v Boskovicích

Tento dokument zobrazuje všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Pusa s mákem s r.o. IČO: 139 53 575, se sídlem Masarykovo náměstí 12/11, 680 01 Boskovice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném na Územním pracovišti v Boskovicích. („já“) Provozuji webové stránky www.pusasmakem.cz, prostřednictvím kterých si můžete coby kupující („vy“) objednat a zakoupit moje krabičkové zdravé stravování („Web“).

Doporučuji, abyste si Podmínky přečetli celé.

  • Zákazník je u mě na prvním místě. Sto lidí – sto chutí, ale my vždy najdeme společné řešení, se kterým budete spokojení vy ale i já.
  • Smlouva je nezbytná. Prostřednictvím mých webových stránek, e-mailem nebo telefonicky se mnou uzavíráte smlouvu, na základě, které si zakoupíte moje krabičkové zdravé stravování.
  • Opatrnost na prvním místě. Při odebírání krabiček prosím raději ihned zkontrolujte, jestli není obal poškozen. Může se stát. Pokud by byl jakýkoliv problém, můžete ho řešit přímo se mnou telefonicky. Ideální cesta je také vadné krabičky vyfotit a oznámit mi vady po telefonu 725 060 448.
  • Čerstvé potraviny pro vás. Moje produkty pro vás chystám vždy čerstvé. I tak se ale jedná o zboží s krátkou dobou spotřeby, a proto u něj není možné odstoupit od smlouvy.
  • Rychlá reklamace. Dělám všechno proto, aby reklamace byla vyřízena co možná nejrychleji a spravedlivě. Detaily k reklamacím najdete dále. Pokud si přejete moje zboží reklamovat, nejjednodušší je mi zavolat na 725 060 448
  • Vaše osobní údaje v tajnosti. O tom, jak vaše osobní údaje zpracovávám, se dočtete v GDPR
  • Pokud máte nějaké dotazy, volejte. Pokud máte jakékoliv dotazy, nejlépe volejte na 725 060 448 popřípadě pište na email krabicky@pusasmakem.cz Ráda vám se vším pomůžu.

Smlouva mezi vámi a mnou. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, kterou spolu já, jako prodávající a vy jako kupující, uzavíráme prostřednictvím Webu („Smlouva“). Můžeme si sjednat i individuální podmínky našeho vztahu, a to právě ve Smlouvě. V případě, kdy se Smlouva a Podmínky liší, mají přednost ujednání ze Smlouvy. Podmínky jsou v češtině a v češtině uzavíráme také Smlouvu.

Kontaktní údaje. Kdykoliv mě můžete kontaktovat s využitím těchto kontaktních údajů:

Adresa: Masarykovo náměstí 12/11, 680 01 Boskovice

e-mail: krabicky@pusasmakem.cz

telefon: +420 725 060 448

1. ÚVOD

1.1. Krabičky. Nabízím zdravé jídlo v krabičkách určené pro zdravý životní styl lidí, kterým záleží na tom, co jí. Porce a počty jídel pro vás vyrábím podle dohodnuté varianty prostřednictvím formuláře na webu, emailem nebo telefonicky, dále popsáno v těchto Podmínkách.

1.2. Vařící dny. Vařím pro vás vždy a pouze na pracovní dny, o víkendu krabičky odebírat nelze. Při výběru jídla na týden, si krabičky můžete vyzvednout od neděle (16h) na následující den.  

Příklad: Pokud si vyberete jídlo na celý pracovní týden, odebíráte ho nejdříve od neděle od 16 do pátku dopoledne.

1.3. Menu. Celé týdenní menu zveřejňováno nebude, budou zveřejňována jen některá jídla a některé nápady na to co vás bude v týdnu čekat. Fotky jídel na FB a Instagramu je ilustrativní a nemusí odpovídat vaší porci.

1.3.1. Moje varianty

V nabídce mých služeb najdete tyto varianty krabiček. Každá varianta má trochu jiné množství jídla a je přizpůsobena vašim požadavkům.

LOW – 1000 Kcal na dvě jídla (snídaně a oběd). Velikost porcí – snídaně 500 Kcal a oběd 500 Kcal, garance 30 g proteinu na každé jídlo.

BASIC – 1500-1600 Kcal za den ve 3 jídlech (snídaně, oběd a večeře). Velikost porcí – snídaně 500 kcal, oběd 500 Kcal a večeře 500 Kcal

EASY LIFE – 1800-1900 Kcal za den ve 4 jídlech (snídaně, svačina, oběd, večeře). Velikost porcí – snídaně 500 Kcal, svačina 300 Kcal, oběd 500 kcal, večeře 500 kcal

FITNESS – 2000-2100 Kcal za den v 5 jídlech (snídaně, svačina, oběd, svačina, večeře). Velikost porcí – snídaně 500 Kcal, svačina 300 Kcal, oběd 500 Kcal, svačina 300 Kcal, večeře 500 kcal

FITNESS PLUS – 3000 Kcal za den v 6 jídlech (snídaně, svačina, oběd, svačina, večeře, svačina). Velikost porcí – snídaně 700 Kcal, svačina 300 Kcal, oběd 700 Kcal, svačina 300 Kcal, večeře 700 Kcal, svačina 300 Kcal

1.3.2. Odběrové období 

Ve formuláři na webu si vyberete dny, na které chcete odebírat vaše jídla. Na víkend naše kuchyně krabičky nevaří.

1.4. Složení Krabiček. Informace o složení jednotlivých Krabiček vám mohu podat já telefonicky nebo na email.

1.5. Skladování. Krabičky na vás budou čekat vždy v chladícím boxu na výdejním místě a po jejich odběru je doporučujeme skladovat v lednici. Nenesu žádnou odpovědnost za jakost Krabiček, pokud po jejich odběru porušíte skladovací podmínky a pokyny (uvedené v Podmínkách či osobně).

1.6. Spotřební doba. Snažím se, aby se k vám moje Krabičky dostaly v tom nejčerstvějším stavu, jak to jen je možné. Krabičky spotřebujte nejpozději do 60 h po jejich odebrání a po otevření je nutné Krabičky ihned spotřebovat.

1.7. Jídelníček. Prosím počítejte s tím, že při objednání většího množství Krabiček (např. na měsíc) nevíte, jaká konkrétní jídla vám budou v Krabičkách dodány. Obsah Krabiček bude splňovat vaše požadavky (energetická hodnota), konkrétní obsah (jídelníček) vám ale předem poskytovat nebudu.

1.8. Doporučujeme konzultaci s lékařem. To, jaké Krabičky vybrat, doporučujeme probrat s vaším lékařem i s ohledem na vaše alergie, omezení, zdravotní stav anebo pokud jste těhotná nebo kojíte. Pokud jste zdravotně v pořádku, krátké konzultace nabízím i já.

1.9. Termíny. Moje Krabičky si můžete objednat každý týden vždy do středy do půlnoci. Poté objednávky na následující týden již nepřijímám. Prosím objednejte si svoje krabičky dostatečně dopředu. Můžete si vybrat jídlo jen na dny, které vám vyhovují, všechny informace prosím uveďte do objednávkového formuláře. Jak to celé bude fungovat? Bude potřeba abyste na Webu vyplnili formulář, zadejte přesně vaše jméno a příjmení (to bude potřeba při odběru krabiček na výdejním místě), variantu krabiček, dny na které chcete krabičky odebírat a odběrové místo (Blansko nebo Boskovice). Odesláním objednávkového formuláře neuzavíráme smlouvu. Po odeslání objednávkového formuláře vám přijde potvrzovací email. Poté prosím vyčkejte, bude vám poslán email s fakturou a QR kódem. Poté prosím o provedení okamžité platby pomocí tohoto QR kódu. Platba musí proběhnout do pátku stejného týdne. Teprve po provedení platby je smlouva mezi námi platná a vaše objednávka je dokončena. Je možné, že vás budu kontaktovat i telefonicky a potvrdím vám příjem platby a přijetí objednávky. Pro jakékoliv informace mě prosím kontaktujte na 725 060 448

1.10. Odběr Krabiček. Odběr Krabiček je uskutečněn na odběrových místech v Blansku a Boskovicích. Na těchto místech stačí nahlásit obsluze že jste odběratelé Krabiček a oni vám předají tašku s vaším jménem a příslušným objednaným obsahem.

2. Jak funguje objednávka našich Krabiček?

2.1. Prezentace produktů. Veškerá prezentace mých produktů na Webu je informativní a já na základě této prezentace nejsem povinna uzavřít Smlouvu.

2.2. Uzavření Smlouvy. Zaplacením objednaných Krabiček se mnou uzavíráte Smlouvu za podmínek uvedených v objednávce, těchto Podmínkách a Smlouvě. Jak píši výše, Krabičky si u mě můžete objednat prostřednictvím Webu.

2.3. Objednávka přes Web. Při vyplňování objednávky na Webu si nejprve vyberete, o jakou variantu máte zájem. Variant nabízím 5 a jsou seřazeny podle požadovaných kalorií (energetické hodnoty) a počtu jídel za den. Dále vyplníte své kontaktní údaje (hlavně telefon, e-mail, jméno a odběrové místo). Celým procesem objednávky vás přehledně provedu na Webu. Objednávku přes Web odešlete kliknutím na tlačítko „Objednat“. Je nezbytné, abyste před odesláním objednávky vyplnili všechny své údaje správě a potvrdili, že jste se seznámili s těmito Podmínkami a souhlasíte s nimi. Obratem vám automaticky přijde potvrzení provedení objednávky e-mailem, ke kterému přiložíme tyto Podmínky. Poté prosím vyčkejte, bude vám poslán email s fakturou a QR kódem. Poté prosím o provedení okamžité platby pomocí tohoto QR kódu. Platba musí proběhnout do pátku stejného týdne. Teprve po provedení platby je smlouva mezi námi platná a vaše objednávka je dokončena. Po takovémto uzavření Smlouvy vám ještě můžu zavolat a doplnit potřebné informace.

2.4. Čas objednávky. Objednávku mých Krabiček je třeba uskutečnit v Termínu, aby vám mohly být Krabičky uvařeny na požadovaný den (viz 1.9 Termíny)

2.5. Vaše údaje. Při objednávání produktů jste povinni uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje poskytnuté při objednávce považuji za správné. Neodpovídám za škodu způsobenou zadáním neaktuálních, nesprávných nebo nekompletních údajů. Aby se nestalo, že při odběru nenajdete své jméno na tašce, protože jste ho zadali špatně.

2.6. Závaznost objednávek. Veškeré objednávky podané prostřednictvím našeho Webu jsou závazné. Uzavřením Smlouvy se já i vy zavazujeme řídit těmito Podmínkami.

2.7. Neobvyklá objednávka. Pokud bude náhodou charakter vaší objednávky neobvyklý (např. objednáte neobvyklé množství Krabiček), můžu požádat o její dodatečné potvrzení telefonátem. V takovém případě je mezi námi Smlouva uzavřena až okamžikem takového potvrzení objednávky.

2.8. Komunikace. Při uzavírání Smlouvy souhlasíte s použitím komunikačních prostředků na dálku i s tím, že ohledně Smlouvy po jejím uzavření, třeba ohledně reklamace budeme komunikovat e-mailem nebo prostřednictvím telefonu. Náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku (třeba internetové připojení či náklady na telefonní hovory) si hradíte sami, přičemž se tyto náklady nijak neliší od standardní sazby.

2.9. Chyby v cenách. Pokud by došlo ke zjevné chybě na mé straně v uvedení ceny na Webu nebo v průběhu objednávky, nejsem povinna vám produkt za takto chybně uvedenou cenu dodat. O takové chybě vás co nejdříve informuji e-mailem a zašlu vám aktualizovanou nabídku. Ta představuje nový návrh Smlouvy. Smlouva je v takovém případě uzavřená až vaším potvrzením, že s novou a správnou kupní cenou souhlasíte.

3. Jak je to se změnou objednávky či případným stornem?

3.1. Možnosti. V případě, že si přejete objednávku změnit či stornovat, je třeba mě o tom informovat v Termínu a to je do konce pracovního týdne. Pak vám část uhrazené kupní ceny (ponížím ji o 10 % storno poplatek), za kterou si Krabičky nevyberete, pošlu zpět na bankovní účet.

3.2. Dobropis. Pokud se rozhodnete využít proplacení na váš účet a hodnota částky je alespoň 100 Kč, vystavím vám dobropis a zašlu Vám jej na e-mail s výzvou k uvedení bankovního spojení, na který si budete přát vrátit příslušnou částku. Splatnost dobropisu je 30 dnů od jeho vystavení na bankovní účet, který určíte.

3.3. Změny. Změnu objednávky Krabiček či zrušení objednávky Krabiček můžete provést pouze telefonicky na 725 060 448. Změnu je třeba učinit v Termínu (do konce pracovního týdne).

4. Platby za Krabičky

4.1. Kupní cena. Za moje Krabičky jste povinni mi zaplatit. Všechny ceny na Webu uvádím včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny jsou platné v den odeslání objednávky.

4.2. Doklad. Ke každé platbě vám vystavím doklad o platbě. Potvrzení o zaplacení vám zašlu v elektronické podobě.

4.3. Platba. Kupní cenu můžete zaplatit pouze přes QR kód, který vám po přijetí objednávkového formuláře zašlu emailem.

4.4. Kdy je uhrazeno. V případě bezhotovostní platby se považuje kupní cena za uhrazenou okamžikem připsání částky na můj bankovní účet.

4.5. Jak je to se slevami?

4.5.1 Sleva – Standardní sleva vyjádřená v procentech nebo absolutní částce, která vyjadřuje cenový odečet z pořizovací ceny stravovacího tarifu. Tuto slevu je možné získat pouze ode mě.

5. Odběr Krabiček

5.1. Odběrové místo. Moje Krabičky si můžete vyzvednout na dvou odběrových místech. Na obou odběrových místech nahlásíte, že jste zákazníci PUSA S MÁKEM a svoje jméno a dostanete svoji tašku s vámi vybranou variantou Krabiček.

  • Boskovice – cukrárna Sladké Mámení. Pokud budete chtít parkovat hned u cukrárny své auto, můžete z druhé strany objektu, odbočka pod Českou poštou.
  • Blansko – Julie’s kavárna a obchůdek bez obalu, Rožmitálová 2511/15, pred kavarnu můžete zajet autem zezadu,odbočka pod Benzinou.

5.2. Kdy Krabičky odebrat? Odebrat moje Krabičky si můžete vždy den předem (den před dnem, na kdy je jídlo objednáno) a to od 16h do 18h. Ráno od 8h. Při jakékoliv komplikaci mě neváhejte kontaktovat na tel.č.725 060 448. Vyzvedávejte si prosím Krabičky včas, aby se nestalo, že budou po neodebrání vyhozeny.

 5.3. Náklady za doručování a skladování. Pokud nepřeberete svou objednávku Krabiček během smluveného odběrového času, můžu po vás požadovat náhradu škody za každou nepřevzatou objednávku ve výši 50 Kč za jedno nepřevzetí. Krabičky vám do odběrových míst doručuji zdarma, ale pokud si je nevyzvednete, tato částka představuje paušalizovanou náhradu škody na marný rozvoz.

5.4. Převzetí Krabiček. Při převzetí Krabiček si prosím pro jistotu pečlivě zkontrolujte neporušenost obalu a v případě jakýchkoli závad vadu ihned vyfoťte a oznamte mi po telefon. V případě, že bude obal porušen, nemusíte si objednávku převzít.

5.5. Vlastnické právo. Vlastnické právo ke Krabičkám nabýváte zaplacením celé ceny, a nejdříve převzetím Krabiček. Odpovědnost za náhodnou zkázu, poškození či ztrátu produktu na Vás přechází okamžikem převzetí produktu nebo okamžikem, kdy jste byli povinni Krabičky převzít, ale v rozporu se Smlouvou jste tak neučinili.

6. Jak je to s odstoupením od Smlouvy a vrácením Krabiček?

6.1. Právo na odstoupení od smlouvy obecně. Standardně jste zvyklí, že pokud jako spotřebitelé (tedy mimo rámec své obchodní nebo podnikatelské činnosti) nakoupíte přes internet nějaké zboží či služby, pak máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od doručení, a to i bez udání důvodu. V mém případě tomu tak ale není.

6.2. Odstoupení v případě mých Krabiček. Vezměte prosím na vědomí, že s ohledem na charakter mých Krabiček (jedná se o čerstvé jídlo), nelze takto od Smlouvy odstoupit. Je to proto, že jde o zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby. Stejně tak není ze zákona možné odstoupit od smlouvy u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej porušíte (např. proražení obalu či porušení bezpečnostního uzávěru).

7. Jak je to s reklamacemi?

7.1. Za co odpovídám. Podle zákona odpovídám za to, že Krabičky nemají při převzetí vady. To znamená, že v době, kdy je přebíráte, odpovídám zejména za to, že:

  • odpovídají ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem;
  • jsou vhodné k účelu, pro který si je objednáváte a s nímž jsme souhlasili (tedy stravování);
  • jsou dodány s potřebnými instrukcemi, pokud jsou třeba (třeba s pokyny k ohřátí nebo skladování atp.)

7.2. Za co ještě odpovídám. Dále odpovídám za to, že vedle ujednaných vlastností:

  • jsou Krabičky zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob a právní předpisy;
  • Krabičky množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně trvanlivosti a funkčnosti odpovídají obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
  • Vám Krabičky dodám s příslušenstvím, včetně obalu, pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat. Většinu pokynů a informací najdete u mě na Webu nebo na sociálních sítích.

Za uvedené tři body neodpovídám v případě, že jsem vás před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornila, že se některá vlastnost zboží liší a vy jste s tím při uzavírání Smlouvy výslovně souhlasili.

7.3. Subjektivní pohled na věc. Prosím, vezměte na vědomí, že nemůžete Krabičku reklamovat jen proto, že nesplnila Vaše subjektivní očekávání anebo že vám jídlo nechutná.

7.4. Výsledek. Vadou Krabiček není ani to, pokud s nimi nedosáhnete takových výsledků jako jste měli v úmyslu (například tolik nezhubnete). Moje Krabičky negarantují hubnoucí účinky. Garantují zdravější životní styl a dostatek makroživin pro každou danou variantu.

7.5. Lhůta pro uplatnění reklamace. Svá práva z vadného plnění můžete uplatnit do dvou let od převzetí zboží. To neplatí u zboží, na kterém je vyznačena minimální doba trvanlivosti, po kterou si zboží zachová své vlastnosti a funkce, a u kterého lze vytknout vadu maximálně do takto vyznačené doby (takže u většiny mých Krabiček). Má se za to, že pokud se vada projeví v průběhu jednoho roku od převzetí, zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje (třeba právě u Krabiček kvůli jejich omezené trvanlivosti). Pokud jste vadu vytkli oprávněně, dvouletá doba na uplatnění práv z vadného plnění neběží po dobu, kdy jste nemohli věc používat. Třeba proto, že jsem ji měla u sebe já v rámci reklamačního řízení.

7.6. Vada způsobená vámi. Práva z vadného plnění nemáte v případě, že jste vadu sami způsobili. Vadou zboží není běžné opotřebení z obvyklého používání.

7.7. Uplatnění reklamace. Reklamaci uplaťte ideálně elektronicky e-mailem, kde se dohodneme na dalším postupu. Pokud se dohodneme na tom, že mi zboží zašlete, neposílejte mi ho prosím na dobírku, nebudu na něj brát zřetel. Dodejte ho ale kompletní, tedy tak, jak jste jej ode mě obdrželi, abych mohla reklamaci posoudit.

7.8. Obsah reklamace. Pokud chcete uplatnit reklamaci, prosím uveďte mi:

  1. vaše kontaktní údaje;
  2. popis vady zboží (dodali jsme jiné zboží anebo jsou Krabičky prasklé);
  3. vámi požadovaný způsob vyřízení reklamace (požaduji nové zboží).

Pro co nejrychlejší a nejefektivnější vyřešení reklamace mi prosím pošlete i fotografii Krabičky a vady, kterou si přejete řešit.

7.9. Co můžete požadovat. Pokud má zboží vadu, můžete požadovat její odstranění. Podle své volby můžete požadovat:

  1. dodání nové věci bez vady; nebo
  2. opravu věci, ledaže je pro mě vámi zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. V takovém případě můžu odmítnout vadu odstranit, a to zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

7.10. Sleva nebo odstoupení od Smlouvy. V těchto případech můžete požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy:

  1. pokud jsem odmítla vadu odstranit nebo jsem ji neodstranila v přiměřené době po jejím vytknutí tak, abych vám tím nezpůsobila značné obtíže;
  2. když se vada projeví opakovaně, což znamená třikrát a více;
  3. pokud je vada podstatným porušením Smlouvy;
  4. když je z mého prohlášení nebo okolností zjevné, že vadu neodstraním v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás.

Odstoupit od Smlouvy ale nemůžete, pokud není vada zboží významná.

7.11. Úhrada kupní ceny. Dokud nesplním své povinnosti z vadného plnění, nemusíte mi platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.

Vyřízení reklamace

7.12. Potvrzení o reklamaci. Při uplatnění reklamace vám vydám elektronické potvrzení, ve kterém uvedu datum, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a vaše kontaktní údaje, abych vám mohla dát vědět o vyřízení reklamace.

7.13. Vyřízení reklamace. Do 30 dnů od uplatnění reklamaci vyřídím (včetně odstranění vady) a informuji vás o tom. Můžeme se společně dohodnout i na delší lhůtě. Pokud 30denní lhůtu nedodržím, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.14. Potvrzení o vyřízení reklamace. Po vyřízení reklamace vám vydám elektronické potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné potvrzení zamítnutí reklamace.

7.15. Náklady na reklamaci. Pokud jste nákup učinili jako spotřebitel, máte právo na úhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace (pokud byla oprávněná a uznaná), kdy tyto náklady jsou chápány jako nejnižší možné. O proplacení nákladů musíte požádat nejpozději do jednoho měsíce od konce lhůty pro vytknutí vady, jinak vám nemusí být přiznány.

Stručně a srozumitelně:

  • Pokud jste spotřebitel, standardně máte nárok na odstoupení od smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek do 14 dnů od doručení.
  • V tomto případě ale tento nárok nemáte, protože prodáváme zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby.

8. Jak je to s odstoupením od Smlouvy z naší strany?

8.1. Vyprodání zásob. Jako prodávající mám právo odstoupit od Smlouvy, pokud jsou vámi objednané Krabičky nedostupné. V takovém případě vás co nejdříve informuji e-mailem a do 14 dnů vám vrátím na váš účet všechny peněžní prostředky, které jsem od vás přijala.

8.2. Porušení Podmínek z vaší strany. Pokud porušíte tyto Podmínky anebo Smlouvu a budete se splněním svých povinností v prodlení delším než 30 dní, jsem oprávněna od Smlouvy po uplynutí této doby odstoupit. Jestliže jste již v prodlení a prohlásíte, že svou povinnost nemáte v plánu splnit, nebo s přihlédnutím ke konkrétním okolnostem je zřejmé, že ji nesplníte, můžu od Smlouvy odstoupit i před uplynutím lhůty uvedené v předchozí větě.

8.3. Vyšší moc. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenesu odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, jsem oprávněna od Smlouvy odstoupit.

8.4. Účinnost odstoupení. Odstoupení od Smlouvy dle tohoto článku Podmínek nabývá účinnosti dnem, kdy je vám doručeno oznámení o odstoupení. Nemám povinnost vracet si plnění, které jsme si před odstoupením od Smlouvy vzájemně poskytli.

Stručně a srozumitelně:

  • I já jako prodávající můžu v některých případech odstoupit od smlouvy, a to:
    • pokud nejsou objednané krabičky dostupné,
    • pokud jste v prodlení se splněním vašich povinností déle než 30 dní anebo pokud je zjevné, že svoje povinnosti nehodláte splnit,
    • v nepředvídatelných případech jako je pandemie, přírodní katastrofa anebo válka.

9. Jak je to s odpovědností?

9.1. Omezení odpovědnosti. V celém rozsahu odpovídám za škodu způsobenou na přirozených právech člověka, za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Za ostatní škody neodpovídám. Neodpovídám ani za náhradu ušlého zisku, náklady na pořízení náhradního produktu nebo náhradu nemajetkové újmy (pokud nejde o výše uvedení případy, kde odpovědnost nemůžu vyloučit).

9.2. Bezpečnost. Vezměte prosím na vědomí, že obsah Webu má pouze informativní účely a v žádném případě nemůže nahradit konzultace s odborníkem na výživu. Vždy konzultujte vaše stravovací a jiné zdravotní nároky s lékařem či jiným odborníkem.

10. Co když se něco náhodou pokazí a budeme muset řešit spor?

10.1. ADR u České obchodní inspekce. Jako spotřebitel máte podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu plynoucího ze Smlouvy. V takovém případě jste oprávněni obrátit se na Českou obchodní inspekci, (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, email: adr@coi.cz, web: www.adr.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na Váš návrh jakožto spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo se mnou jako prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste jako spotřebitel uplatnili své právo, které je předmětem sporu, u mě jako prodávajícího poprvé. Kromě toho máte i právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce www.ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.2. Kontrola. K podnikání a prodeji mých produktů jsem oprávněna na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. 12.3. Stížnosti. Veškeré stížnosti mi zašlete na email krabicky@pusasmakem.cz vyřídím je co nejdříve.

11. Na závěr

11.1. Mezinárodní prvek. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak si sjednávám, že se můj vztah a Smlouva řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Tím nejsou dotčena aplikovatelná práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů.

11.2. Rozhodování sporů. Pokud mezi námi vznikne spor, budu se snažit ho vyřešit pozitivně pro obě strany. Pokud to nebude možné, sjednávám si, že spory bude rozhodovat místně příslušný soud České republiky dle mého sídla.

11.3. Změny Podmínek. Podmínky můžu měnit či doplňovat. Takovou změnou nebudou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek. To zjednodušeně řečeno znamená, že změna Podmínek pochopitelně nebude mít vliv na už uskutečněné nákupy. V případě, že předmětem Smlouvy mezi námi není pouze jednorázové plnění, ale dodávám vám Krabičky opakovaně, o změně Podmínek vás informuji e-mailem, upozorním Vás na možnost se změnami nesouhlasit a Smlouvu z toho důvodu vypovědět. K tomu Vám poskytnu přiměřenou lhůtu. Pokud Smlouvu nevypovíte, budu to považovat za váš souhlas s novým zněním Podmínek.

11.4. Autorská a průmyslová práva. Veškerá práva k Webu, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozložení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, patří mě. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat Web nebo jeho části bez mého souhlasu. Jsem držitel průmyslových práv k našim produktům, včetně právům k designu mých produktů, které je zakázáno kopírovat či napodobovat.

11.5. Používání Webu. Nenesu odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webu nebo v důsledku použití Webu v rozporu s jeho určením. Při využívání Webu nesmíte používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmíte ani vykonávat žádnou činnost, která by mohla mě či třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící Web. Nesmíte užívat Web nebo jeho části či software vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením nebo účelem.

11.6. Přístupnost Webu. Vezměte prosím na vědomí, že Web nebo jeho části nemusí být k dispozici nepřetržitě, a to hlavně kvůli údržbě mého hardwaru a softwaru anebo údržbě vybavení třetích stran.

11.7. Archivace Smlouvy. Smlouvu včetně těchto Podmínek archivuji v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Pokud ji potřebujete, napište mi na email a já vám ji rádi zašlu.

Tyto Podmínky platí od 1.6. 2024